رعاية العملاء لأجهزة اختبار الذهب ومطيافات XRF
في VRAY، نحن ملتزمون بتقديم رعاية عملاء استثنائية لأجهزة اختبار الذهب ومطيافات XRF الخاصة بنا. يوفر فريق الخدمة المخصص لدينا دعمًا فنيًا شاملاً، وحل المشكلات بخبرة، وإرشادات مخصصة لضمان أداء أجهزتك بدقة وموثوقية باستمرار. مع التركيز على السرعة والاحترافية والشراكة طويلة الأمد، نساعدك في الحفاظ على عمليات اختبار سلسة وتعظيم قيمة استثمارك.
القيمة
القيمة التي تخلقها خدمات أجهزة VRAY
تخلق خدمات أجهزة VRAY قيمة من خلال ضمان أداء كل محلل XRF وكل جهاز اختبار ذهب بأفضل شكل ممكن. من التركيب والمعايرة إلى الصيانة والدعم الفني، تعزز خدماتنا الدقة والموثوقية والكفاءة. من خلال تقليل وقت التوقف عن العمل وتقديم الإرشادات الخبيرة، نساعد العملاء على تحقيق نتائج متسقة وعالية الجودة مع تعظيم العائد على استثماراتهم في حلول الاختبار المتقدمة.
الخدمة الفنية وبنود الضمان
الدعم الفني عبر الإنترنت
خدمة التشخيص عن بُعد
ضمان قياسي لمدة سنة واحدة
خيارات الضمان الممتد
خدمة المعايرة
ترقية البرامج مدى الحياة
توفير قطع الغيار
خدمة التدريب في الموقع
حزمة خدمات الصيانة
خدمة الاستجابة السريعة
خدمة العملاء
الاتجاهات العالمية في تقديم خدمات أجهزة VRAY
تحافظ أجهزة VRAY على الريادة في اتجاهات الخدمة العالمية من خلال تقديم دعم سريع وموثوق ومعتمد على التكنولوجيا لمحللات XRF وأجهزة اختبار الذهب. تتكيف خدماتنا مع احتياجات العملاء المتنوعة حول العالم، بما في ذلك المساعدة عن بُعد، وحل المشكلات في الوقت الفعلي، والصيانة الوقائية.
من خلال الجمع بين الخبرة والابتكار، نضمن أداءً مستمرًا للأجهزة، ونعزز رضا العملاء في جميع الأسواق.
التدريب والدعم المهني
عملية تدريب محلل XRF من VRAY
يقود مهندسو VRAY الخبراء تدريبًا مخصصًا يمكن إجراؤه عبر الإنترنت أو في الموقع. كما نوفر دعمًا فنيًا مستمرًا وتحديثات للبرامج لضمان أداء معداتك بأفضل شكل. مع VRAY، لا تحصل على محلل فحسب — بل شريك تقني موثوق طويل الأمد.
إعداد النظام والمعايرة
تركيب احترافي ومعايرة دقيقة لضمان دقة القياس المثلى.
قياس العينات
بروتوكولات قياس متقدمة لتحليل دقيق لعينة المعادن والمجوهرات.
تحليل البيانات وإعداد التقارير
تحليل بيانات شامل مع تصور في الوقت الفعلي وتقارير مفصلة.
الصيانة والدعم
حل المشكلات بخبرة وصيانة وقائية لضمان أداء ذروة مستمر.